Inhaltsübersicht
1. Wie verwalte ich meine Online-Reputation im rankingCoach?
Deine Online-Reputation entscheidet oft darüber, ob sich ein Kunde für dein Unternehmen oder einen Konkurrenten entscheidet. Positive Bewertungen schaffen nicht nur Vertrauen, sondern wirken sich auch auf die Platzierungen in den Google-Ergebnissen aus und erhöhen so die Chance, neue Kunden zu gewinnen.
Mit rankingCoach war es noch nie so einfach, deine Reputation zu verwalten. Verknüpfe einfach dein Google Unternehmensprofil und deine Facebook-Unternehmensseite und wir sammeln alle Kundenbewertungen, damit du sie über ein praktisches Dashboard im Auge behalten kannst. Um mehr darüber zu erfahren, wie du deine Online-Reputation mit rankingCoach effektiv verwalten kannst, lies diesen Artikel.
Außerdem kannst du mit Funktionen wie dem Bewertungswidget und „Bewertungen steigern“ aktiv daran arbeiten, mehr Kundenfeedback zu sammeln und zu präsentieren. Lies weiter, um zu erfahren, wie diese Funktionen funktionieren und wie sie dir helfen können, dein Unternehmen noch sichtbarer zu machen!
2. Was ist das Bewertungswidget und wie funktioniert es?
Das Bewertungswidget ist dein Aushängeschild im Internet! Es zeigt die besten Bewertungen deines Unternehmens direkt auf deiner Website an - perfekt, um Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen und dich von der Masse abzuheben.
Du findest diese Funktion unter „Online-Reputation“ in deinem Dashboard. Um sie nutzen zu können, muss dein Google Unternehmensprofil oder deine Facebook-Unternehmensseite verknüpft sein und du musst mindestens 10 positive Bewertungen haben. Wenn du diese Anforderung noch nicht erfüllst, wird das Widget als nicht verfügbar angezeigt, um dich zu motivieren, mehr Feedback zu sammeln.
Sobald das Widget freigeschalten ist, bietet es dir zahlreiche Optionen, um deine Bewertungen nach Quelle, Sternen oder Sprache zu filtern, damit du das relevanteste Feedback anzeigen kannst. Es stehen drei Widget-Größen zur Auswahl, und du kannst das Aussehen des Widgets an das Design deiner Website und Marke anpassen, indem du die Form der Schaltflächenecken, den Text und die Farben des Widgets anpasst. Außerdem wird die Widget-Vorschau in Echtzeit aktualisiert, wenn du Änderungen vornimmst, sodass du genau sehen kannst, wie das Widget auf deiner Website aussehen wird. Für rankingCoach FREE Kunden wird das Widget mit dem Hinweis „bereitgestellt von rankingCoach“ angezeigt, der nach dem Upgrade auf rankingCoach 360 entfernt wird.
Die Integration des Widgets ist einfach und erfordert keine zusätzliche Installation oder besondere Zugriffsrechte. Kopiere einfach den Code des Bewertungswidgets und füge ihn in den gewünschten Bereich deiner Website ein. Diese einfache Integration sorgt dafür, dass deine besten Bewertungen gut sichtbar auf deiner Website angezeigt werden, was das Vertrauen potenzieller Kunden stärkt und deine Online-Sichtbarkeit erhöht.
3. Wie erhalte ich mehr Kundenfeedback mit der Funktion „Bewertungen steigern“?
Die Funktion „Bewertungen steigern“ wurde entwickelt, um mit minimalem Aufwand mehr Kundenfeedback zu erhalten. Egal, ob du digitale Einladungen oder physische Materialien bevorzugst, diese Funktion macht es dir leicht. Du findest sie ebenfalls im Bereich „Online-Reputation“ deines Dashboards, allerdings exklusiv für Nutzer von rankingCoach 360.
Kundenliste
Mit der Funktion „Kundenliste“ kannst du personalisierte E-Mail-Einladungen an deine Kunden versenden und sie bitten, eine Bewertung zu hinterlassen. Du kannst aus verschiedenen Textvorlagen für deine Nachricht wählen, um sicherzustellen, dass sie zu deiner Marke passt. Jede E-Mail, die du versendest, wird automatisch in deiner Kundenliste gespeichert, wo du den Status jeder Anfrage verfolgen kannst (gesendet, in Warteschlange oder nicht gesendet).
Diese Funktion ermöglicht es, eine große Anzahl von Kunden über einen einfachen CSV-Upload zu erreichen, was den Prozess optimiert und sicherstellt, dass jeder Kunde eine Einladung zur Bewertung erhält. Die Kontaktverwaltung ist transparent und hilft, den Prozess organisiert und effizient zu halten.
Druckmaterialien
Für diejenigen, die Offline-Optionen bevorzugen, bietet die Funktion „Bewertungen steigern“ zwei Arten von Druckmaterialien an:
QR-Code: Ein einfacher, scanbarer QR-Code, der als PDF- oder PNG-Datei heruntergeladen werden kann.
Runder Aufkleber: Lade einen 10 x 10 cm großen Aufkleber mit deinem QR-Code herunter, der sich perfekt zur Präsentation in deinem Geschäft, auf deiner Ladentheke oder auf Werbematerialien eignet.
Drucke die Materialien einfach aus und platziere sie dort, wo Kunden sie leicht sehen können. Diese Materialien ermöglichen es Kunden, schnell und bequem Bewertungen abzugeben, und schließen so die Lücke zwischen der Erfassung von Offline- und Online-Feedback.
Mit den Funktionen „Bewertungswidget“ und „Bewertungen steigern“ machst du deine Online-Reputation zu einer echten Erfolgsgeschichte. Zeige deinen Kunden, warum sie dir vertrauen sollen, und sammle mehr Bewertungen, um deine Glaubwürdigkeit und Google-Platzierungen zu stärken.
Bei Fragen wende dich bitte an unser Support-Team - wir helfen dir gerne weiter!
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