Inhaltsübersicht
1. Was ist ein Widget und wie hilft es deiner Online-Reputation?
Ein Widget ist eine kleine Anwendung, die dir bestimmte Informationen oder Funktionen direkt auf deiner Website, deinem Desktop oder deinem Smartphone bereitstellt – ganz ohne Umwege. Widgets verbessern das Nutzererlebnis, da sie einen schnellen Zugriff auf wichtige Inhalte ermöglichen. In Bezug auf die Online-Reputation sind Widgets echte Gamechanger: Du kannst Kundenbewertungen in Echtzeit anzeigen lassen oder direkt auf deiner Website neue Bewertungen erhalten, ohne dass Besucher deine Seite verlassen müssen. So wird deine Website zu einem vertrauenswürdigen Anlaufpunkt.
rankingCoach bietet dir zwei verschiedene Widgets:
Der „Bewertungen Anzeigen“ Widget: Zeigt deine besten Kundenbewertungen gut sichtbar auf deiner Seite an.
Der „Bewertungen Sammeln“ Widget: Ermöglicht Besuchern, dir direkt auf deiner Website eine Bewertung zu hinterlassen.
Beide Widgets lassen sich flexibel an dein Webdesign anpassen. Wie das genau funktioniert, erfährst du in den folgenden Kapiteln.
2. Das Widget „Bewertungen Anzeigen“: Hebe dein bestes Feedback hervor
Mit dem Widget „Bewertungen anzeigen” präsentierst du positives Kundenfeedback direkt auf deiner Website. Das stärkt das Vertrauen, verbessert deinen Online-Auftritt und überzeugt neue Besucher auf einen Blick davon, warum sie Geschäfte mit deinem Unternehmen abschließen sollten.
Das Widget steht Nutzern von „rankingCoach FREE” und „rankingCoach 360” zur Verfügung. In der kostenlosen Version wird am unteren Rand des Widgets jedoch der Hinweis „bereitgestellt von rankingCoach” angezeigt. Dieser Hinweis verschwindet automatisch, sobald du ein Upgrade auf „rankingCoach 360” vornimmst. Du findest das Widget in deinem rankingCoach Dashboard unter „Online-Reputation” → „Widgets” → „Bewertungen anzeigen”.
Wichtig: Damit du das Widget verwenden kannst, brauchst du mindestens 10 Bewertungen mit 4 Sternen oder mehr aus einer verbundenen Quelle, zum Beispiel deinem Google Unternehmensprofil oder deiner Facebook Unternehmensseite. Solange du diese Mindestanzahl noch nicht erreicht hast, bleibt das Widget im Status „Ausstehend“, bis du genügend Feedback gesammelt hast.
Sobald das Widget verfügbar ist, kannst du es optisch und funktional anpassen, sodass es perfekt zum Design deiner Website und zu deiner Markenidentität passt:
Bewertungen filtern: Zeige nur relevante Bewertungen an – z. B. nach Quelle, Sterne-Bewertung oder Sprache.
Größe und Design: Wähle aus drei verschiedenen Größen und passe Farben, Texte sowie das Design der Buttons individuell an.
Live-Vorschau: Du siehst jede Änderung sofort in der Vorschau. So weißt du genau, wie das Widget später in deinem Website-Baukasten oder Content-Management-System (CMS) aussehen wird.
Wenn du fertig bist, kopierst du einfach den HTML-Code und fügst ihn an der gewünschten Stelle auf deiner Website ein. Mehr dazu erfährst du in Kapitel 4.
3. Das Widget „Bewertungen Sammeln“: Erhalte neue Bewertungen im Handumdrehen
Mit dem Widget zum Sammeln von Bewertungen holst du neue Kundenstimmen direkt über deine Website ein – ganz ohne externen Link oder Umweg. Im Gegensatz zum Widget „Bewertungen anzeigen“, das bereits vorhandene Bewertungen präsentiert, ermöglicht dieses Widget die Generierung neuer Bewertungen über ein eingebettetes Formular. Damit kannst du die Anzahl deiner Bewertungen deutlich erhöhen und wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit deiner Kunden gewinnen. Das Widget steht ausschließlich Nutzern von rankingCoach 360 zur Verfügung.
Du findest die Einstellungen unter „Online-Reputation“ → „Widgets“ → „Bewertungen Sammeln“ und kannst Folgendes anpassen:
Individuelles Design: Du kannst die verlinkte Bewertungsseite, die Farben, die Nachrichten, die Button-Stile sowie die Abrundung der Ecken so anpassen, dass alles perfekt zu deiner Marke und deinem Webdesign passt.
Intelligenter Feedback‑Prozess:
Bei positivem Feedback werden Nutzer freundlich eingeladen, ihre Bewertung auf einer Plattform deiner Wahl zu veröffentlichen, beispielsweise im Google Unternehmensprofil oder auf deiner Facebook-Unternehmensseite.
Bei negativem Feedback erhalten sie eine höfliche Dankesnachricht. Die Rückmeldung wird nur intern gespeichert, damit du daraus für die Zukunft lernen kannst und gegebenenfalls reagieren kannst. Eine Weiterleitung zu einer externen Plattform erfolgt nicht.
[GIF to show how you can adapt the widget settings in the app]
Bewertungen verwalten & Datenschutz
Nachdem du den HTML-Code eingebettet und auf deiner Website veröffentlicht hast, findest du alle über das Widget eingegangenen Kundenbewertungen im Bereich „Bewertungen” deines rankingCoach Dashboards. Dort hast du die volle Kontrolle:
Direkt reagieren: Antworte auf Bewertungen direkt in rankingCoach – mit Unterstützung unseres KI-Antwortassistenten. Deine Antwort wird per E-Mail an die Person gesendet, die die Bewertung abgegeben hat.
Transparenz & DSGVO: Jede Bewertung wird per Bestätigungs-E-Mail abgesichert. Auf Wunsch können Kunden ihre Bewertung löschen.
4. Wie binde ich ein Widget in meine Website ein?
Die Einbindung der Bewertungswidgets von rankingCoach ist unkompliziert und erfordert kein spezielles Programmierwissen. Du benötigst lediglich Zugriff auf den Verwaltungsbereich deiner Website oder auf dein Content-Management-System (CMS). Im folgenden Beispiel zeigen wir die Schritte für WordPress. Wenn du einen anderen Website-Baukasten nutzt, wende dich bitte an den Support deines Anbieters, um zu erfahren, wie sich der HTML-Code bearbeiten lässt.
Einbindung in WordPress (Beispiel):
1. Kopiere den HTML-Code des Widgets aus rankingCoach.
2. Logge dich wie gewohnt in dein WordPress-Dashboard ein.
3. Klicke im Menü links auf „Seiten” und öffne die Seite, auf der du das Widget einfügen möchtest.
4. Klicke auf das „+”-Symbol, um einen neuen Block hinzuzufügen.
5. Wähle den Block „Individuelles HTML” aus. (Je nach Theme/Plug-in findest du ihn im Bereich „Widgets”.)
6. Füge nun den gesamten HTML-Code des Widgets ein.
7. Nutze die Vorschau, um die Darstellung zu prüfen. Klicke anschließend auf „Aktualisieren” oder „Veröffentlichen”, um die Änderungen zu speichern.
[GIF showing how to insert the HTML code in WordPress]
Diese einfachen, aber starken Widgets machen deine Website zum Dreh- und Angelpunkt für Vertrauen und wertvolles Feedback. Das stärkt wiederum deine Online-Reputation und erhöht deine Konversionsrate. Nutze noch heute diese leistungsstarke Funktion, die in deinem Abonnement enthalten ist!
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung bei der Einbindung des Widgets benötigst, melde dich gern beim Support-Team von rankingCoach. Wir sind für dich da!
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