Sumário
1. Como posso gerir a minha reputação online no rankingCoach?
A tua reputação online pode fazer ou destruir o teu negócio - muitas vezes sendo o fator decisivo para que um cliente te escolha em vez de um concorrente. As avaliações positivas não só criam confiança, mas também têm um impacto direto no teu posicionamento no Google e ajudam a atrair mais clientes.
Com o rankingCoach, gerir a tua reputação nunca foi tão fácil. Basta conectar o teu Perfil da Empresa no Google e a tua conta do Facebook, e o rankingCoach reunirá as avaliações de ambas as plataformas para que possas gerir tudo a partir de um painel prático e intuitivo. Para saber mais sobre como gerir eficazmente a tua reputação online, consulta este artigo.
Mas isso não é tudo - ferramentas como o Widget de Reputação e o Incentiva Avaliações ajudam-te a recolher e exibir ainda mais avaliações positivas, transformando o teu esforço em provas de confiança para os clientes. Continua a ler para descobrir como funcionam!
2. O que é o Widget de Reputação e como funciona?
O Widget de Reputação permite-te exibir o feedback dos clientes diretamente no teu site, facilitando a construção de credibilidade e ajudando-te a destacar-te online. Esta funcionalidade personalizável permite destacar as tuas melhores avaliações e mostrar aos potenciais clientes por que razão devem confiar na tua empresa.
Encontras esta funcionalidade na secção "Gestão de Reputação" do teu painel. Para utilizá-la, certifica-te de que o teu Perfil da Empresa no Google ou conta do Facebook está conectado e que tens pelo menos 10 avaliações positivas. Se ainda não alcançaste este número, o widget será exibido como "pendente."
Uma vez ativado, o widget oferece várias opções para filtrar as avaliações por fonte, classificação ou idioma, permitindo-te exibir o feedback mais relevante. Tens três tamanhos de widget à escolha e podes personalizar a aparência para alinhar com a identidade visual do teu site, ajustando o design dos cantos do botão, o texto e as cores. Além disso, a visualização do widget atualiza-se em tempo real à medida que fazes alterações, permitindo-te ver exatamente como ficará no teu site. Apenas um aviso: se estiveres a usar o rankingCoach FREE, o widget incluirá o complemento "Propulsado por rankingCoach", mas esta indicação desaparecerá ao atualizares para o rankingCoach 360.
Incorporar o widget é simples e não requer infraestrutura adicional nem permissões especiais. Basta copiar e colar o código do widget na área desejada do teu site. Assim que estiver ativo, as tuas principais avaliações estarão em destaque, ajudando a construir a confiança dos visitantes e a aumentar a tua visibilidade online.
3. O que é o Incentiva Avaliações e como funciona?
O Incentiva Avaliações foi criado para te ajudar a recolher mais feedback dos clientes com o mínimo de esforço. Quer prefiras convites digitais ou materiais físicos, esta ferramenta torna tudo mais simples. Podes encontrá-la na secção "Gestão de Reputação" do teu painel, disponível exclusivamente para utilizadores do rankingCoach 360.
Lista de clientes
Com a funcionalidade Lista de Clientes, podes enviar convites personalizados por e-mail aos teus clientes, pedindo-lhes que deixem uma avaliação. Podes ainda escolher entre diferentes modelos para a tua mensagem, garantindo que está alinhada com a voz da tua marca. Cada e-mail enviado é guardado automaticamente na tua lista de clientes, onde podes acompanhar o estado de cada pedido (enviado, em fila ou não enviado).
Gerir os teus contactos é muito fácil com esta funcionalidade. Podes importar os teus clientes em massa com um simples upload de ficheiro CSV, poupando tempo e mantendo tudo organizado. Isto torna o processo de recolha de avaliações fluido e garante que nenhum cliente seja esquecido.
Materiais Impressos
Se preferires opções offline, o Incentiva Avaliações oferece dois tipos de materiais impressos:
Código QR: Um código QR simples e fácil de escanear, disponível para download em PDF ou PNG.
Autocolante Circular: Um autocolante de 10x10 cm com o teu código QR, ideal para colocar na tua loja, no balcão ou em materiais promocionais.
Basta imprimi-los e colocá-los num local visível para os clientes. O código QR faz o resto, orientando-os a deixar uma avaliação de forma rápida e prática.
Gerir a tua reputação online é essencial para construir confiança e melhorar o teu posicionamento no Google. Ao utilizares o Widget de Reputação para exibir avaliações positivas e o Incentiva Avaliações para recolher mais feedback, tens total controlo sobre a tua presença online e aumentas a tua credibilidade.
Se tiveres alguma dúvida, entra em contacto com a nossa equipa de suporte – estamos aqui para te ajudar!
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