Sumário:
1. Posso obter o meu orçamento de anúncios reembolsado?
O rankingCoach tornou as campanhas do Google Ads fáceis de navegar e gerenciar.
Se você tiver sua campanha de anúncios em execução, poderá desativá-la a qualquer momento. Seu orçamento mensal ficará seguro em sua conta de anúncios do rankingCoach e você poderá usá-lo a qualquer momento se desejar iniciar a campanha novamente.
Se você não planeja mais gastar esse orçamento em seus anúncios, pode solicitar um reembolso do orçamento de anúncios restante que não foi usado.
2. Como obtenho o reembolso do meu orçamento de anúncios?
Há duas etapas simples a serem executadas antes de solicitar um reembolso.
Desative/pause seus anúncios
Entre em contato com nossa equipe de suporte
Se você não deseja continuar com sua campanha de anúncios, certifique-se de ter desativado/pausado seus anúncios.
Se você não desativar seus anúncios, eles continuarão a ser exibidos, o que significa que o orçamento restante será gasto e novos orçamentos de anúncios serão cobrados para continuar a campanha. Para desativar sua campanha, basta clicar no menu à esquerda em Google Ads - Campanha. Lá você encontrará o botão “Pausar campanha” para desativar suas campanhas.
Depois de desativar suas campanhas, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ou pelo e-mail support@rankingcoach.com para solicitar seu reembolso.
Você sempre pode verificar seu saldo restante na guia Campanha em Anúncios do Google.
Observe que o saldo de anúncios é um valor aproximado, pois as cobranças de anúncios do Google não são sincronizadas e atualizadas automaticamente. Pode levar alguns dias para ver o custo e o saldo exatos. Por esse motivo, leva 10 dias úteis para que o reembolso seja processado.
Também recomendamos não contestar a sua fatura de anúncios e pagamentos enquanto isso, pois isso é contra nossa política de reembolso e cancelamento. Entre em contato com nossa equipe se tiver alguma dúvida sobre seus carregadores de anúncios do Google e para saber mais sobre como o Google Ads funciona com o rankingCoach.
Para mais perguntas, entre em contato com nossa equipe de suporte, teremos prazer em ajudá-lo.
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