Sommaire
1. Comment fonctionne la fonctionnalité « Mentions » dans rankingCoach ?
La fonctionnalité « Mentions » vous permet de savoir où et comment votre entreprise est citée en ligne. Cela inclut les publications sur les réseaux sociaux, les blogs, les avis clients, les forums et les articles de presse. Vous obtenez ainsi une vue d’ensemble claire de votre visibilité en ligne et pouvez réagir rapidement aux conversations qui concernent votre marque.
Les mentions sont des extraits de texte provenant de différentes sources sur Internet contenant le nom de votre entreprise. Pour affiner les résultats, vous pouvez combiner ce nom avec des mots-clés spécifiques afin de suivre uniquement les sujets qui vous intéressent vraiment. Cette fonctionnalité est disponible exclusivement pour les utilisateurs de rankingCoach 360.
Retrouvez toutes vos mentions directement dans le menu de gauche de votre tableau de bord rankingCoach. Il vous suffit d’aller dans « Réputation en ligne », puis de cliquer sur « Mentions ».
rankingCoach explore les principaux moteurs de recherche comme Google, ainsi que les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter), pour détecter les mentions de votre entreprise. Cela inclut les articles, publications, blogs ou sites web. Chaque mention s’affiche dans une carte claire comprenant :
Extrait de texte surligné : le passage exact où votre entreprise est citée.
Lien direct vers la source : cliquez pour lire la source originale.
Étiquette de sentiment : générée automatiquement, elle indique si la mention est positive, neutre ou négative – de quoi évaluer rapidement le ton général.
2. Comment personnaliser le suivi de vos mentions ?
Pour obtenir des données plus ciblées, vous pouvez filtrer les mentions de votre entreprise selon plusieurs critères :
Source : affichez uniquement les mentions issues du web ou de certaines plateformes sociales comme Facebook, Instagram ou X.
Sentiment : filtrez par mentions positives, neutres ou négatives pour détecter des tendances ou anticiper des problèmes.
Recherche : filtrez par mots-clés spécifiques que vous suivez.
Dans la section « Réglages » à droite de l’écran, vous pouvez ajouter jusqu’à 10 requêtes ou mots-clés personnalisés à suivre en lien avec le nom de votre entreprise. C’est idéal pour suivre les mentions sur certains produits ou sujets spécifiques.
Pour maximiser l’efficacité du suivi, nous vous conseillons de choisir des mots-clés comme :
Noms de vos produits ou services : (ex. « rankingCoach 360 », « service SEO local ») pour capter les discussions directes sur vos offres.
Termes clés du secteur : (ex. « marketing pour petites entreprises », « conseils en visibilité en ligne ») pour suivre les conversations qui concernent votre domaine.
Noms de concurrents clés : (ex. « logiciel competitorX ») pour comprendre les dynamiques du marché et rester informé de vos rivaux.
3. Pourquoi le suivi des mentions est-il si précieux pour votre entreprise ?
Cette fonctionnalité ne se limite pas à de la surveillance : elle vous apporte une vraie valeur ajoutée. Voici pourquoi :
Restez informé en temps réel : vous savez immédiatement ce qui se dit sur vous.
Protégez votre réputation : identifiez et gérez rapidement les avis ou discussions négatives. Consultez notre guide détaillé pour apprendre à bâtir et protéger votre réputation en ligne.
Repérez des opportunités : mettez en avant ou partagez des mentions positives pour renforcer votre image.
Gagnez du temps : fini les recherches manuelles – rankingCoach s’en charge à votre place.
Grâce à « Mentions », vous gardez toujours une longueur d’avance pour protéger et valoriser votre présence en ligne.
Vous avez des questions ? N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance – on est là pour vous aider !
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