Sumário
1. Como funciona o recurso de Menções no rankingCoach?
O Monitoramento de Menções ajuda você a acompanhar onde e como sua empresa é mencionada online. Isso inclui desde postagens em redes sociais e blogs até avaliações, fóruns e artigos de notícias. Essa funcionalidade oferece uma visão completa da sua reputação online, permitindo que você se mantenha informado sobre as conversas envolvendo sua marca e responda rapidamente, quando necessário.
As “Menções” são trechos de texto provenientes de diversas fontes online que citam o nome da sua empresa. Você pode refinar ainda mais os resultados ao combinar o nome do seu negócio com palavras-chave específicas, garantindo que apenas os tópicos mais relevantes para você sejam monitorados. Esse recurso está disponível exclusivamente para usuários do rankingCoach 360.
Todas as suas menções rastreadas podem ser acessadas no menu lateral esquerdo do painel do rankingCoach. Basta navegar até “Reputação online” e, em seguida, selecionar “Menções”.
O rankingCoach realiza buscas em mecanismos de pesquisa como o Google e em plataformas sociais como Facebook, Instagram e X (anteriormente Twitter) para encontrar menções sobre sua empresa, incluindo artigos, postagens, blogs e websites. Cada menção aparece em um cartão com as seguintes informações:
Trecho de texto destacado: Mostra exatamente o contexto em que sua empresa foi mencionada.
Link direto para a fonte: Um link clicável que leva diretamente ao conteúdo original.
Etiqueta de Sentimento: Uma etiqueta gerada automaticamente que indica se a menção é positiva, neutra ou negativa. Isso ajuda a avaliar rapidamente o tom geral das conversas online sobre sua empresa e priorizar ações conforme necessário.
2. Como personalizar o monitoramento de menções?
Para obter insights mais específicos, você pode filtrar as menções da sua empresa por:
Fonte: Veja apenas menções da web ou de plataformas específicas, como Facebook, Instagram ou X (Twitter).
Sentimento: Filtre por menções positivas, neutras ou negativas para identificar rapidamente tendências ou problemas.
Pesquisa: Filtre os resultados pelas palavras-chave que está monitorando.
Na seção Configurações, localizada no lado direito da página, você pode adicionar até 10 palavras-chave personalizadas (Search Queries) que serão rastreadas junto com o nome da sua empresa. Isso ajuda a acompanhar menções relacionadas a tópicos ou áreas de produto específicas.
Para aproveitar ao máximo esse recurso, recomendamos selecionar palavras-chave como:
Nomes de seus produtos ou serviços (ex.: “rankingCoach 360”, “serviço de SEO Local”) para capturar conversas diretas sobre suas ofertas.
Termos relevantes do setor (ex.: “marketing para pequenas empresas”, “dicas de visibilidade online”) para acompanhar conversas mais amplas que impactam seu nicho.
Nomes de concorrentes importantes (ex.: “software da concorrenteX”) para entender a dinâmica do mercado e se manter informado sobre os rivais.
3. Por que monitorar menções é valioso para o seu negócio?
Esse recurso oferece muito mais do que um simples acompanhamento. Veja por que ele é importante para sua empresa:
Fique informado em tempo real: Saiba o que está sendo dito assim que for publicado.
Proteja sua reputação: Encontre e responda proativamente a avaliações ou discussões negativas para ajudar a gerenciar e melhorar sua reputação online. Leia este guia detalhado para saber mais sobre como construir e gerenciar sua reputação online.
Aproveite oportunidades: Compartilhe ou interaja com menções positivas para fortalecer sua marca.
Economize tempo: Não há necessidade de pesquisar manualmente em várias plataformas – o rankingCoach faz isso por você.
Com o Monitoramento de Menções, você está sempre um passo à frente, pronto para proteger e fortalecer a presença online do seu negócio.
Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte — estamos aqui para ajudar!
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