Nie ma wątpliwości, że słyszałeś wszystkie powody, dla których posiadanie Facebooka jest ważne dla Twojej firmy. Z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie, Facebook pozostaje najpopularniejszą platformą społecznościową. Jest to najlepsze narzędzie do podnoszenia świadomości marki i interakcji z obecnymi i potencjalnymi klientami, ale także do budowania zaufania w wyszukiwarkach. Dlatego też rankingCoach pozwala na integrację konta na Facebooku z kontem rankingCoach. 

Facebook i rankingCoach 

Nie masz jeszcze konta na Facebooku? Nie martw się, rankingCoach ma odpowiednie zadanie, które nauczy Cię jak założyć konto na Facebooku.

W przypadku posiadania istniejącego konta na Facebooku, które chciałbyś połączyć z rankingCoach, możesz po prostu przejść do rankinguCoach dashboard. W lewym menu kliknij na "Ogólne", a następnie na "Social Connect". 

Tutaj możesz połączyć swoje konto na Facebooku z rankingCoach klikając na "Połącz konto". Na podstawie danych, które wprowadziłeś do rankinguCoach, narzędzie zaproponuje Ci konto na Facebooku z pasującymi danymi.

Należy pamiętać, że Facebook jest platformą strony trzeciej, dlatego potrzebujemy informacji i pewnych praw, aby móc nawiązać połączenie. Oto trzy punkty, które należy wziąć pod uwagę, łącząc swoją stronę na Facebooku z rankingCoach:

  1. Upewnij się, że wszystkie pokazane niżej opcje są na „tak”. Jeśli nie, włącz opcję przyznania uprawnień rankingCoach w celu połączenia ze swoją stroną na Facebooku:

2. Aby połączyć stronę z rankingCoach, musisz mieć określoną rolę na Facebooku. W takim przypadku musisz mieć uprawnienia administratora dla strony (lub stron), którymi zarządzasz na Facebooku. W przeciwnym razie da błąd podczas próby połączenia.

3. Jeśli masz już połączoną z nami stronę na facebooku, a chcesz dodać inną lub utworzyć inny projekt i chcesz po raz pierwszy połączyć się z nową stroną na facebooku, upewnij się, że po kliknięciu „Połącz konto ” i pojawi się wyskakujące okienko, klikasz najpierw w „Edytuj ustawienia”, aby sprawdzić, czy projekt, z którym chcesz się z nami połączyć, jest zaznaczony. To wygląda tak:

Po podłączeniu Facebooka do rankinguCoach, będziesz mógł mieć przegląd wszystkich swoich działań na Facebooku w ogólnym kanale rankinguCoach. Ponadto, będziesz mógł porównać swoją działalność na Facebooku z działalnością konkurencji, która będzie również wyświetlana w Twoim kanale. Obserwowanie działań konkurencji na Facebooku jest bardzo ważne dla Twojej własnej strategii na Facebooku. W szybki i przystępny sposób, możesz zobaczyć, co działa dla firm takich jak Twoja.

Pamiętaj, że token Facebooka wygasa co 3 miesiące, więc za każdym razem będziesz musiał wykonać te kroki ponownie, aby połączyć swoje konto na Facebooku i móc je również zsynchronizować za pośrednictwem rankingCoach.

Strategia na Facebooku 

Posiadanie strony na Facebooku dla Twojej firmy to dobry początek, ale to nie wystarczy. Potrzebujesz odpowiedniej strategii, jeśli chcesz, aby Twoja obecność na Facebooku się opłaciła! Jeśli chodzi o większość projektów, nie możesz zacząć pracować nad swoją strategią bez przeprowadzenia odrobiny badań. Kto jest Twoją grupą docelową? Czego potrzebują? Czego oni chcą? Co dokładnie chcesz osiągnąć dzięki swojej stronie na Facebooku? Jaką wiadomość chcesz tam dotrzeć? Tylko wtedy, gdy masz jasny obraz tych elementów, możesz zacząć koncentrować się na reszcie.

Przyjrzyjmy się teraz czterem krokom tworzenia skutecznej strategii na Facebooku

  1. Zaplanujcie swoje stanowiska: Tak jak w przypadku SEO, regularność jest kluczowym czynnikiem decydującym o zwycięskiej strategii w mediach społecznościowych. Nie ma sensu zamieszczać nowych treści codziennie przez dwa tygodnie, a następnie pozostawić konto nieaktywne przez trzy miesiące. Kilku obserwujących, których możesz zyskać na początku, prawdopodobnie przestanie podążać za Tobą, jeśli nie oferujesz im interesujących treści na bieżąco. Musisz regularnie publikować, aby pokazać swoim odbiorcom, że jesteś aktywny i że zawsze jesteś na topie. Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że nie zapomnisz, jest zaplanowanie postów. Zaplanuj co najmniej jeden lub dwa posty tygodniowo. Ale kiedy jest najlepszy dzień, aby coś opublikować? Według badań Unmetric na podstawie aktywności marki, czwartki pokazują najwyższą ilość postów i interakcji. Interakcje i ilości postów były niższe w trakcie weekendu. Więc dlaczego nie zrobić z czwartku jeden z ustalonych dni? Na przykład, twój tygodniowy blog post! Są nawet pewne godziny w ciągu dnia, w których posty różnych marek otrzymują najwyższą ilość interakcji. Badania pokazują, że jest to między 10-11 rano. Facebook ma nawet funkcję, która pozwala zaplanować swoje posty z wyprzedzeniem, więc nie masz wymówki! Czy mogą istnieć również różnice pomiędzy godzinami interakcji i rodzajami treści, które publikujesz? Według Unmetric, jest. Posty, które zawierają zdjęcia, otrzymują największą ilość komentarzy w godzinach 10-11 rano i 13-14 po południu, podczas gdy posty wideo otrzymują najwięcej komentarzy, są w godzinach 9-11 rano. Planowanie postów nie powinno jednak przeszkadzać w spontanicznym dzieleniu się treścią, kiedy uważasz to za stosowne. Czy właśnie otrzymałeś dużo wiadomości, czy też wydarzyło się coś zabawnego w biurze i chcesz się tym podzielić ze swoją społecznością? Nie wahaj się, nawet jeśli nie było to w twoim kalendarzu lub jeśli jest to twoja drugi post tego dnia, daj znać swoim obserwującym! 

  2. Wybierz ostrożnie swoją treść: Treści, którymi dzielisz się na portalach społecznościowych, są oczywiście czynnikiem decydującym o Twoim sukcesie na Facebooku. To jest to, co sprawia, że Twój profil wyróżnia się wśród tysięcy innych i co sprawia, że ludzie chcą Cię śledzić, więc bądź kreatywny! Spróbuj użyć chwytliwych zwrotów i różnych typów postów, takich jak teksty, zdjęcia czy filmy. Możesz nawet korzystać z funkcji wideo na żywo na Facebooku. Zamieść treść, która jest istotna i interesująca dla grupy docelowej i z którą Twoi zwolennicy będą chcieli wchodzić w interakcję. Nie tylko staraj się sprzedawać swoje produkty lub usługi. Twoja strona na Facebooku nie powinna być drugą wersją Twojej strony internetowej, musi ona przynieść wartość dodaną dla Twoich klientów. Możesz na przykład zaoferować porady lub zaprosić ludzi do podzielenia się swoimi doświadczeniami na dany temat. Ponadto, spróbuj używać hashtagów, gdy jest to istotne i nie zapomnij zoptymalizować swoje posty poprzez zintegrowanie głównych słów kluczowych z treścią, aby upewnić się, że posty pojawią się, gdy użytkownicy dokonają wyszukiwania za pomocą słów kluczowych. Zawsze pamiętaj, że jakość powinna mieć pierwszeństwo przed ilością!

  3. Nie zapominaj, że interakcje są niezbędne: Strategia na Facebooku może być skuteczna tylko wtedy, gdy uda się uzyskać reakcje od odbiorców. Dlatego musisz starać się nakłonić swoich klientów do interakcji z Twoimi treściami poprzez komentarze, sympatie i akcje. Aby to zrobić, nie bój się zadawać im bezpośrednio pytań. Możesz również stworzyć różne promocje lub konkursy w, ale staraj się nie przesadzać. Dobrze jest dać impuls swojej stronie, ale nie przynosi to rzeczywistej wartości dodanej dla Twoich odbiorców. Oznacza to, że prawdopodobnie nie będą za Tobą podążać lub wchodzić z Tobą w interakcję w dłuższej perspektywie czasowej. Nie zapomnij mieć jednego spojrzenia na swoje powiadomienia i spróbuj szybko odpowiadać na komentarze lub recenzje pozostawione przez użytkowników, nawet jeśli są one negatywne. Ponadto, zawsze poświęć czas na personalizację odpowiedzi i nie powtarzaj tej samej odpowiedzi, dobrej lub złej. Twoi odbiorcy nie są jedynymi, z którymi powinieneś szukać interakcji. Spróbuj śledzić inne firmy lub organizacje istotne w Twojej dziedzinie i nie wahaj się komentować, lubić lub dzielić się swoimi postami, jeśli oceniasz je jako istotne. Jednakże, zawsze należy pamiętać, że nie warto czasami dzielić się jakimiś informacjami, które mogłyby być skrajnie kontrowersyjne. W zależności od grupy docelowej, możesz chcieć uniknąć postów związanych na przykład z polityką lub religią. Wreszcie, nie zapomnij umieścić na swojej stronie internetowej przycisku udostępniania na Facebooku, aby dać odwiedzającym możliwość aktywnego udostępniania treści, jeśli chcą!

  4. Monitoruj i dostosowuj swoją strategię: Zwyczaje, upodobania i zachowania ludzi zmieniają się w czasie i każda strategia musi być w pewnym momencie dostosowana, a Twoja strategia na Facebooku nie jest wyjątkiem! Musisz monitorować to, co działa, a co nie, aby zrewidować swoje podejście, i aby dokładniej sprostać potrzebom i oczekiwaniom odbiorców. Ale jak to zrobić? Twoja strona biznesowa na Facebooku posiada funkcję wglądu, która daje Ci interesujące statystyki dotyczące Twojego profilu i wydajności Twoich postów. Masz dostęp do ogólnych informacji na temat liczby wyświetleń, liczby interakcji i zasięgu publikacji. Możesz również uzyskać bardziej szczegółowe dane na temat każdej z nich. Masz problem ze znalezieniem nowych pomysłów? Nie wahaj się przyjrzeć temu, co robi konkurencja. Nie ma nic złego w poszukiwaniu inspiracji! 

Teraz, gdy wiesz, jak zbudować skuteczną strategię na Facebooku, nadszedł czas, aby zabrać się do pracy! Możesz również zastosować tę samą podstawową strategię do innych platform społecznościowych, takich jak Twitter, Instagram lub LinkedIn. Pamiętaj jednak, że każda platforma ma swoją specyfikę, więc staraj się jak najlepiej z niej korzystać i zastanów się nad zamieszczaniem różnych treści na różnych kanałach. Klienci śledzący Ciebie na więcej niż jednej platformie mogą zmęczyć się widząc ten sam post trzy lub cztery razy. 

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z naszym działem technicznym, chętnie Ci pomożemy. 

Masz pytania dotyczące innych tematów? Sprawdź nasze inne artykuły:

https://intercom.help/rankingcoach/pl

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?