Samenvatting:
1. Kan ik mijn advertentiebudget terugkrijgen?
rankingCoach heeft ervoor gezorgd dat Google Ads-campagnes eenvoudig te navigeren en te beheren zijn.
Als u uw Ads-campagne heeft lopen, kunt u deze altijd op elk gewenst moment deactiveren. Je maandbudget blijft veilig onder je rankingCoach ads-account en je kunt het later gebruiken als je de campagne opnieuw wilt starten.
Als u niet van plan bent dit budget meer aan uw Ads te besteden, kunt u een terugbetaling aanvragen van het resterende niet-opgebruikte Ads-budget.
2. Hoe krijg ik mijn advertentiebudget terug?
Er zijn twee eenvoudige stappen die u moet uitvoeren voordat u een terugbetaling aanvraagt.
Deactiveer/pauzeer uw advertenties
Neem contact op met ons supportteam
Als u niet verder wilt gaan met uw Ads-campagne, zorg er dan voor dat u uw Ads heeft gedeactiveerd/gepauzeerd.
Als u uw advertenties niet deactiveert, blijven uw advertenties lopen, wat betekent dat het resterende budget wordt uitgegeven en nieuwe advertentiebudgetten worden gefactureerd om de campagne voort te zetten. Om uw campagne te deactiveren, klikt u eenvoudig in het linkermenu op Google Ads –> Campagne. Daar vind je de knop “Campagne pauzeren” om je campagnes te deactiveren.
Zodra u uw campagnes deactiveert, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de chatbox of e-mail support-nl@rankingcoach.com om uw terugbetaling aan te vragen.
U kunt uw resterende saldo altijd controleren op het tabblad Campagne onder Google Ads.
Houd er rekening mee dat het Ads-saldo een geschat bedrag is, aangezien Google Ads-kosten niet automatisch worden gesynchroniseerd en bijgewerkt. Het kan een paar dagen duren om de exacte kosten en het saldo te zien. Om deze reden duurt het 10 werkdagen voordat de terugbetaling verwerkt kan worden.
We raden u ook aan uw Ads-factuur en betalingen in de tussentijd niet te betwisten, aangezien dit in strijd is met onze Algemene Voorwaarden en ons Annulerings- en Restitutiebeleid. Neem contact op met ons team als u zich zorgen maakt over uw Google Ads-budget en voor meer informatie over hoe Google Ads werkt met rankingCoach.
Neem voor vragen contact op met ons supportteam, we helpen je graag verder.
Nog andere vragen? We hebben meer artikelen over verschillende onderwerpen op: