Si vous rencontrez une erreur et ne parvenez pas à connecter votre compte Facebook, consultez cet article pour en savoir plus sur les autorisations et les paramètres.
Sommaire
1. Comment connecter Facebook et rankingCoach ?
Si vous avez un compte Facebook existant que vous souhaitez connecter à rankingCoach, vous pouvez simplement vous rendre sur votre tableau de bord rankingCoach. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Général" et ensuite sur "Connexion sociale". Ici, vous pouvez connecter votre compte Facebook à rankingCoach en cliquant sur "Connecter le compte".
Sur la base des données que vous avez insérées dans rankingCoach, l'application vous proposera un compte Facebook avec des données correspondantes.
S'il ne s'agit pas de la bonne page Facebook, vous pouvez toujours connecter votre page Facebook correcte.
Veuillez noter que Facebook est une plateforme tierce, nous avons donc besoin d'informations et de certains droits pour pouvoir effectuer la connexion.
Si vous rencontrez une erreur et que vous ne pouvez pas connecter vos comptes, vérifiez vos paramètres d'autorisation lors de la connexion des comptes et assurez-vous qu'ils sont définis pour permettre l'accès nécessaire à rankingCoach.
2. Quel type d'accès et de permission dois-je fournir ?
Assurez-vous que toutes ces options sont sur "oui". Si ce n'est pas le cas, veuillez activer les options pour autoriser rankingCoach à connecter votre page Facebook :
Vous devez avoir d'un certain rôle sur Facebook afin de pouvoir connecter la page à rankingCoach. Dans ce cas, vous devez avoir des droits d'administration pour la page (ou les pages) que vous gérez sur Facebook. Sinon, une erreur se produira lors de la tentative de connexion.
Si vous avez déjà une page Facebook connectée avec nous, et que vous voulez en ajouter une autre, ou si vous créez un autre projet et que vous désirez connecter pour la première fois une nouvelle page Facebook sur ce projet, assurez-vous que lorsque vous cliquez sur "Connecter le compte", la pop up apparaisse. Cliquez d'abord sur "Modifier les paramètres" afin de vous assurer que le projet que vous souhaitez connecter avec nous est marqué. Cela se présente comme suit :
Veuillez noter que le jeton Facebook expire tous les 3 mois. Vous devrez donc suivre ces étapes si vous recevez le message indiquant que votre compte n'est plus connecté.
Si vous avez des questions ou dans le cas où vous avez besoin d'aide pour connecter les comptes, veuillez contacter notre équipe d'assistance, nous serons heureux de vous aider.
Des questions sur d'autres sujets ? Vous trouverez d'autres articles dans nos pages d'aide :