Où puis-je ajouter mon numéro de TVA ?

Selon le pays dans lequel votre entreprise est enregistrée, la TVA peut être ajoutée à votre facture rankingCoach. Si votre entreprise dispose d'un numéro de TVA valide, vous pouvez l'enregistrer dans votre compte afin qu'il apparaisse sur vos factures. Pour les transactions transfrontalières au sein de l'UE, cela signifie généralement que la TVA ne vous sera plus facturée.

1. Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran.

2. Sélectionnez « Données personnelles » ou « Historique de facturation ». Les deux options ouvrent la même fenêtre.

3. Cliquez sur l'icône en forme de stylo à côté de « Adresse de facturation » pour ouvrir la fenêtre « Modifier l'adresse de facturation ».

4. Saisissez votre numéro de TVA dans le champ « ID TVA ».

5. Cliquez sur « Enregistrer ».

Impossible d'enregistrer votre numéro de TVA ? Si votre saisie n'est pas acceptée, c'est généralement que le numéro n'est pas valide pour les transactions transfrontalières. Vérifiez toujours le numéro que vous avez saisi. Vous pouvez le contrôler gratuitement sur le site de la Commission européenne à l'aide de l'outil de validation des numéros de TVA VIES.

Pour des informations plus générales sur le remboursement de la TVA dans le cadre de transactions transfrontalières, la Commission européenne propose un aperçu utile.

Si vous oubliez de saisir ou de mettre à jour votre numéro de TVA et que la TVA a déjà été ajoutée à votre facture rankingCoach, sachez que nous ne pouvons pas modifier les factures déjà émises. Pour des raisons juridiques et comptables, nous ne pouvons pas appliquer votre numéro de TVA de manière rétroactive.

La bonne nouvelle : cet argent n'est pas perdu pour autant. Vous pouvez généralement récupérer la TVA directement auprès de votre administration fiscale locale, et non auprès de rankingCoach. Votre conseiller fiscal pourra vous expliquer la marche à suivre, car la procédure varie d'un pays à l'autre.

Pour votre déclaration fiscale ou votre demande de remboursement, vous pouvez télécharger toutes vos factures à tout moment dans la section facturation de votre compte rankingCoach. Un guide pas à pas est disponible dans l'article « Comment télécharger vos factures et modifier votre adresse de facturation ».

Pour éviter ce désagrément à l'avenir, nous vous recommandons d'ajouter votre numéro de TVA dès que possible, idéalement juste après votre inscription, afin qu'il figure sur chacune de vos factures dès le départ.

Si votre numéro de TVA était déjà enregistré dans votre compte rankingCoach et que la TVA vous a tout de même été facturée, il se peut qu'une erreur se soit produite de notre côté. Par exemple, votre numéro de TVA n'est peut-être pas parvenu à temps à notre système de facturation avant l'émission de la facture, ou une erreur technique a pu empêcher sa prise en compte correcte. Dans ce cas, vous pouvez avoir droit au remboursement du montant de la TVA.

Veuillez contacter notre équipe support afin que notre service financier puisse examiner votre dossier et déterminer ce qui s'est passé. Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, merci de nous fournir les informations suivantes :

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support-fr@rankingcoach.com ou via le chat situé en bas à droite de votre écran lorsque vous êtes connecté à l'application.

Si la TVA a été facturée en raison d'une erreur de notre part, nous vous la rembourserons. En revanche, si l'examen montre que la TVA a été facturée correctement, par exemple parce que le numéro de TVA a été ajouté après l'émission de la facture ou n'était pas valide pour les transactions transfrontalières à ce moment-là, les étapes de la section 2 s'appliquent : vous pouvez généralement récupérer la TVA auprès de votre administration fiscale locale.

Si vous avez la moindre question ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe support. Nous sommes là pour vous aider !