1. Qu'est-ce que le „GC re” ?
Nous avons remarqué que certains de nos clients se demandent à quoi correspond le „GC re” lorsque vous le remarquez sur votre relevé bancaire. Si vous avez un abonnement actif chez rankingCoach GmbH, Allemagne, le montant total dû sera collecté par GoCardless, qui est le „GC” que vous verrez dans la transaction de facturation. GoCardless est un service de paiement en ligne que rankingCoach utilise pour que les clients puissent facilement payer par prélèvement automatique. GoCardless est la forme la plus sûre de paiement en ligne où vous êtes protégé par la Protection des clients dans le cadre du prélèvement SEPA, et il vous permet d'avoir plus de transparence et de contrôle sur vos factures.
C'est pourquoi vous verrez apparaître „GC re rankingCoach” dans vos coordonnées bancaires lorsque le montant aura été débité.
2. Les frais du „GC re” sont-ils applicables à tous les pays ?
GoCardless (GC) n'est cependant pas applicable à tous les pays supportés par rankingCoach ! Seuls les pays de l'espace unique de paiement en euros (SEPA) peuvent être facturés ou débités automatiquement par GoCardless. GoCardless n'est malheureusement pas disponible pour nos clients aux États-Unis, au Royaume-Uni ou en Irlande ! La zone SEPA est composée de 36 pays européens, dont plusieurs pays qui ne font pas partie de la zone euro ou de l'Union européenne (BCE 2023).
Pour les pays SEPA, il s'applique que si par hasard quelque chose d'autre que rankingCoach vient après „GC re”, alors vous avez été débités par une autre société et NON par rankingCoach ! Ceci n'est malheureusement pas applicable pour les relevés de factures des clients des États-Unis, du Royaume-Uni ou de l'Irlande, car pour ces pays, les encaissements peuvent se faire par d'autres moyens de paiement comme les cartes de crédit ou PayPal.
Dans votre compte rankingCoach, vous avez accès à tous les détails de votre compte, notamment : les données personnelles, l'abonnement, les données de paiement et vos factures. Pour consulter vos factures, veuillez cliquer ici.
Pour plus de questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
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