Seguramente ya habrás escuchado todas las razones por las que tener Facebook es importante para tu negocio. Con más de 2.000 millones de usuarios activos al mes, Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más popular. Es la aplicación definitiva para el conocimiento de la marca y la interacción con los clientes actuales y potenciales, pero también para establecer confianza con los motores de búsqueda. Esta es la razón por la que rankingCoach te permite integrar tu cuenta de Facebook en tu cuenta de rankingCoach. 

Facebook y rankingCoach 

¿Aún no tienes una cuenta en Facebook? No te preocupes, rankingCoach tiene una tarea que te enseñará a crear una cuenta de facebook.

En caso de que ya tengas una cuenta de Facebook y quieras conectarte a RankingCoach, puedes simplemente ir a tu tablero de rankingCoach. haz clic en "General" en el menú de la izquierda y luego en "Redes sociales". 

Aquí puedes conectar tu cuenta de Facebook a rankingCoach haciendo clic en "Conectar cuenta". Basándose en los datos que introdujiste en rankingCoach, la aplicación te sugerirá una cuenta de Facebook con datos coincidentes. En caso de que ésta no sea la página de Facebook correcta, puedes conectar tu página de Facebook correcta. Ten en cuenta que Facebook es una plataforma de terceros, por lo que necesitamos información y ciertos derechos para poder realizar la conexión. Estos son tres puntos que debes tener en cuenta a la hora de conectar tu página de Facebook con rankingCoach:

  • Asegúrate de que todas estas opciones están en "sí". Si no es así, por favor, activa las opciones para dar derechos a rankingCoach para poder conectar tu página de Facebook:

  • Necesitas tener un rol determinado en Facebook para poder conectar la página a rankingCoach. En este caso, necesitas tener derechos de administrador para la página (o páginas) que gestionas en Facebook. De lo contrario, te dará un error al intentar conectar tu página.

  • Si ya tienes una página de facebook conectada con nosotros y quieres añadir una diferente o creas otro proyecto y quieres conectar por primera vez una nueva página de facebook en ese proyecto, asegúrate de que cuando hagas clic en "Conectar cuenta" y aparezca la ventana emergente, hagas clic primero en "Editar configuración" para comprobar si el proyecto que quieres conectar con nosotros está marcado. El aspecto es el siguiente:

Una vez que tu Facebook esté conectado con rankingCoach, podrás tener una visión general de todas tus actividades en Facebook en la vista general de rankingCoach. Además, podrás comparar tus actividades en Facebook con las de tus competidores, que también se mostrarán en tu feed. Vigilar las actividades de Facebook de tus competidores es muy importante para tu propia estrategia de Facebook, ya que esta es una excelente manera de ver lo que funciona para empresas como la tuya para obtener lo mejor de su página de Facebook. 

Ten en cuenta que el token de Facebook caduca cada 3 meses, por lo que tendrás que volver a seguir estos pasos cada vez que el token expire para conectar tu cuenta de Facebook y poder sincronizarla también a través de rankingCoach.

Estrategia de Facebook 

Tener una página en Facebook para tu empresa es un buen comienzo, pero no es suficiente. Necesitas una estrategia adecuada si quieres que tu presencia en Facebook cuente para algo. Como en la mayoría de los proyectos, no se puede empezar a trabajar en la estrategia sin hacer un poco de investigación. ¿A quién va dirigido? ¿Qué necesitan? ¿Qué es lo que quieren? ¿Qué quieres lograr exactamente con tu página de Facebook? ¿Qué mensaje quieres transmitir? Solo una vez que tengas una idea clara de estos elementos puedes empezar a centrarte en el resto.

Veamos ahora los cuatro pasos para crear una estrategia eficiente de Facebook:

  1. Planifica sus publicaciones: Como en el caso del SEO, la regularidad es un factor clave de una estrategia ganadora en redes sociales. No tiene sentido publicar nuevo contenido todos los días durante dos semanas y luego dejar tu cuenta inactiva durante tres meses. Es muy probable que los pocos seguidores que hayas ganado al principio dejen de seguirte si no les ofreces contenido interesante de forma regular. Tienes que publicar regularmente para mostrar a tu audiencia que eres activo y que siempre estás al tanto de todo. La mejor manera de asegurarse de que no se te olvida es planear las publicaciones. Programa por lo menos uno o dos mensajes a la semana. Pero, ¿cuál es el mejor día para publicar algo? Según la investigación de Unmetric basada en la actividad de la marca, los jueves muestran el mayor volumen de mensajes e interacciones. Las interacciones y los volúmenes de publicaciones fueron menores durante el fin de semana. Así que, ¿por qué no hacer del jueves uno de tus días fijos para hacer una publicación? Por ejemplo, ¡tu entrada del blog semanal! Incluso hay ciertas horas del día en las que los mensajes sobre una marca reciben la mayor cantidad de interacciones. La investigación muestra que esto es entre las 10 y 11 de la mañana. Facebook tiene incluso una función que te permite programar tus entradas por adelantado, ¡así que no tienes excusa! ¿Podría haber también diferencias entre las horas de interacción y los tipos de contenido que publiques? Según Unmetric, la hay. Los posts que contienen fotos reciben la mayor cantidad de comentarios entre las 10-11am y las 1-2pm, mientras que las publicaciones de vídeo reciben la mayor cantidad de comentarios por la mañana entre las 9-11am. Sin embargo, la planificación de tus publicaciones no debe impedir que compartas espontáneamente el contenido cuando lo consideres apropiado. ¿Acabas de recibir grandes noticias o algo gracioso pasó en la oficina y quieres compartirlo con tu comunidad? No lo dudes, incluso si no estaba en tu calendario o si es tu segundo post del día, ¡házselo saber a tus seguidores!

  2. Elige tu contenido cuidadosamente: el contenido que estás compartiendo en las redes sociales es obviamente un factor determinante de tu éxito en Facebook. Es lo que hace que tu perfil destaque entre miles de otros y lo que hace que la gente quiera seguirte, ¡así que sé creativo! Intenta usar frases pegadizas y diferentes tipos de mensajes como textos, imágenes o vídeos. Incluso puedes usar la función de vídeo en directo de Facebook. Publica contenido que sea relevante e interesante para tu público objetivo y con el que tus seguidores querrán interactuar. No trates solo de vender tus productos o servicios. Tu página de Facebook no debe ser una segunda versión de tu sitio web, tiene que aportar algún valor añadido a tus clientes. Por ejemplo, puedes ofrecer consejos o invitar a la gente a compartir sus experiencias sobre un tema. Además, intenta usar hashtags cuando sea relevante y no olvides optimizar tus publicaciones integrando tus palabras clave principales en tu contenido para asegurarte de que tus mensajes aparezcan cuando los usuarios hagan una búsqueda utilizando tus palabras clave. ¡Recuerda siempre que la calidad debe tener prioridad sobre la cantidad!

  3. No olvides que las interacciones son esenciales: una estrategia de Facebook solo puede ser efectiva si consigues obtener reacciones de tu audiencia. Es por eso que tienes que intentar que tus clientes interactúen con tu contenido a través de comentarios, gustos y acciones. Para hacerlo, no tengas miedo de hacerles preguntas directamente. También puedes integrar “call-to-action”, promociones o concursos en tus mensajes. Pero intenta no exagerar, ya que es bueno dar un impulso a tu página pero no aporta un valor añadido real para tus seguidores, lo que significa que probablemente no seguirán siguiéndote o interactuando contigo a largo plazo. No olvides vigilar tus notificaciones y tratar de responder rápidamente a los comentarios o reseñas dejadas por los usuarios, incluso si son negativas. Además, tómese siempre el tiempo para personalizar su respuesta y no repita la misma respuesta, buena o mala. Tus seguidores no son los únicos con los que deberías buscar interacciones; trata de seguir a otras empresas u organizaciones relevantes en tu campo y no dudes en comentar, darle al like o compartir sus mensajes si crees que son relevantes. Sin embargo, ten siempre en cuenta que algunas cosas es mejor no volverlas a compartir si no quieres perder algunos clientes. De acuerdo con tu público objetivo, es posible que desees evitar publicaciones polémicas relacionadas con la política o la religión, por ejemplo. Por último, pero no menos importante, no olvides poner un botón para compartir en Facebook en tu sitio web para dar a tus visitantes la posibilidad de compartir tu contenido de forma proactiva si así lo desean.

  4. Monitorear y ajustar tu estrategia: los hábitos, gustos y comportamientos de las personas cambian con el tiempo. Cada estrategia necesita ser ajustada en algún momento y tu estrategia de Facebook no es una excepción. Tienes que monitorear lo que funciona y lo que no funciona a fin de revisar su enfoque para satisfacer con mayor precisión las necesidades y expectativas de su audiencia. Pero, ¿cómo hacerlo? La página de tu empresa en Facebook tiene una función de visión que te ofrece estadísticas interesantes sobre tu perfil y el rendimiento de tus publicaciones. Tienes acceso a información general sobre el número de impresiones, el número de interacciones y el alcance de tus publicaciones. También puedes obtener datos más detallados sobre cada una de tus publicaciones. ¿Te cuesta encontrar nuevas ideas? No dudes en echar un vistazo a lo que está haciendo la competencia. ¡No hay nada malo en buscar algo de inspiración! 

Ahora que ya sabes cómo construir una estrategia eficaz de Facebook, ¡es hora de ponerse a trabajar! También puedes aplicar la misma estrategia básica a otras plataformas de redes sociales como Twitter, Instagram o LinkedIn. Sin embargo, recuerda que cada plataforma tiene sus propias características, así que intenta sacar el máximo provecho de ella y piensa en publicar contenidos diferentes en canales diferentes. Los clientes que te siguen en más de una plataforma pueden cansarse de ver el mismo mensaje tres o cuatro veces. 

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, estaremos encantados de ayudarte. 

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