Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nicht länger Teil von rankingCoach sein möchtest, aber wir verstehen das und respektieren natürlich deine Entscheidung. Die Kündigung deines Abonnements ist ein einfacher Prozess, der nur wenige Augenblicke in Anspruch nimmt.

Unabhängig davon, ob du ein reguläres Jahres- oder Monatsabonnement oder ein Agentur-Abonnement der rankingCoach 360 Version nutzt, kannst du deinen Vertrag zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit über dein rankingCoach Konto kündigen. Ausgeschlossen sind jedoch Nutzer der kostenfreien rankingCoach FREE Version, die im Falle einer Kündigung unseren Support per E-Mail, Chat oder Telefon kontaktieren müssen.

Für die Kündigung deines 360-Abonnements musst du über das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke deines rankingCoach Kontos auf “Verträge" gehen und deine Vertragsdaten öffnen.

Klicke hier auf “Vertrag anpassen”, um den Kündigungsprozess zu starten. Bevor du dein Abonnement endgültig beenden kannst, fragen wir dich vorerst nach Feedback und dem Grund deiner Kündigung, da wir stets darum bemüht sind, unser Produkt und unseren Service zu verbessern. Klicke einfach auf eine der angezeigten Optionen, die deine Entscheidung am besten beschreibt, und teile uns mit, warum du dein Konto kündigen möchtest.

Je nachdem, was du ausgewählt hast, bieten wir dir verschiedene Lösungen für die Probleme an, auf die du vielleicht gestoßen bist. Du kannst diese Optionen gerne erkunden, um zu sehen, ob sie deinen Bedürfnissen entsprechen und dich möglicherweise doch noch umstimmen.

Wenn dir jedoch keine unserer Lösungen zusagt, dann scrolle einfach bis zum Ende der Seite, klicke auf den Link und schließe deine Kündigung ab. Im letzten Schritt musst du nur noch die angezeigten Punkte bestätigen und am Ende der Seite auf “Kündigung fortsetzen” klicken. Sobald dein Abonnement gekündigt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Falls du diese Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden bekommen solltest, kannst du dich an unser Support-Team wenden.

Wenn du einen langfristigen Vertrag mit einer Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen haben solltest, musst du die Kündigung gemäß unseren AGB mindestens 7 Tage vor Ablauf deines Vertrags beantragen, wenn du verhindern möchtest, dass er sich automatisch verlängert.

Für weitere Details über unsere Kündigungs- und Rückerstattungsbedingungen kannst du auch gerne unsere Website besuchen.

Solltest du Probleme mit der Kündigung oder noch offene Fragen haben, kannst du uns jederzeit über die E-Mail support-de@rankingcoach.com erreichen oder die Chatfunktion in deinem rankingCoach Konto nutzen. Wir helfen dir gerne weiter!